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報告顯示中老年人靠旅行社和朋友圈獲得旅遊資訊
2016-12-29 10:35:51   來源:

  TechWeb報道10月13日消息,同程旅遊發布了《北京中老年人旅遊消費行為研究報告2016》(下稱《報告》),基于問卷調查和深度訪談對45歲以上北京地區中老年人的旅遊消費行為進行了系統分析。


  《報告》調查數據顯示,在條件允許的情況下,84.5%的中老年人願意出去旅遊,且喜歡錯峰出遊,明确表示不願意去旅遊的僅占5.8%。


  近半數的中老年人偏好遊覽觀光遊,占比達45.5%,其次為休閑度假遊,占比為35.5%。遊覽觀光和休閑度假是中老年人出遊的主要目的。


  在對最受中老年人歡迎的目的地類型的調查中,名山風光、自然生态和名勝古迹是最受中老年旅遊者歡迎的目的地類型,分别占比為26.6%、25.4%和22%,自然風光類目的地最受中老年人歡迎。


  另外《報告》顯示,在資訊獲取渠道方面,傳統旅行社門店是中老年人獲取出遊資訊的主要渠道,此外,微信朋友圈也是重要的資訊獲取渠道。在出遊方式上,中老年人更加偏向于在旅行社報團出遊,占比達56.1%。在旅行社的選擇上,名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎,占比達34.3%。


  在旅遊花銷方面,《報告》顯示,69%的中老年人選擇自己承擔,子女承擔僅占15.5%,單次出遊花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出遊夥伴上,36.3%的中老年旅遊者選擇與配偶一起出遊,與子女一同出遊的比例僅為12.97%。


  《報告》數據顯示,在旅遊中最受中老年人關注的因素按照重要程度依次為:旅遊安全、行程安排、導遊服務、旅遊費用、餐食、住宿、交通、購物等,其中旅遊安全和行程安排最受中老年旅遊者的關注。


  值得一提的是,《報告》在針對北京地區中老年用戶一對一深度訪談的基礎上,整理出了目前中老年人在旅遊消費方面存在的幾大“痛點”,主要集中在六個方面,分别為:導遊服務水平參差不齊、行程安排不适合中老年群體、餐食住宿沒有考慮中老年群體需求、自費購物項目過多、價格與品質不對等、對老年人出遊限制較多等。


  針對這些痛點,同程旅遊宣布成立“百旅會北京分會”,正式進軍中老年旅遊細分市場,依托于同程“蘇州總部+全國六大區域”的線下布局和流量資源,發力中老年細分市場,從服務、品牌和口碑三個方面為中老年人打造高品質、高标準和高性價比的旅遊産品。


  數據顯示,同程旅遊2015年度服務人次超過1個億,其中46歲以上的中老年用戶超過1000萬人,占比10%以上。